【书籍】这样说话最有效：31个尴尬和冲突场景下的说话原则

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作者: 王洪梅

出版社: 北京邮电大学出版社

出版年: 2006-5

页数: 203

定价: 27.60元

装帧: 简裝本

ISBN: 9787563512119

内容简介  · · · · · ·

在复杂的职场人际沟通中，我们常常会遇到一些尴尬和冲突的场合，往往难以启齿，又无法回避。这时，该如何得体地说话就显得非常重要。表达得当，海阔天空；出言不慎，麻烦不绝。把握其中的微妙，技巧和原则无疑是关键中的关键。

辞退员工，老板该如何开口，才能既达到目的，又可以让员工体面地离开？

员工该怎样向老板提出加薪申请，才能够既不伤颜面，同时又能实现双赢？

消除与同事之间的误会，实现部门领导之间更好的合作，这一切将如何实现？

如果你掌握了本书的沟通技巧与说话原则，你就会在如上场合中如鱼得水，纵横捭阖！